Top 3 plugin chat trực tuyến miễn phí trên website

top 3 plugin live chat mien phi tren wordpress - nguyenhuuhoang.com

Bạn đang cần một công cụ hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng khi khách hàng lướt trên web của bạn, bạn cần tạo sự thuận tiện cho khách hàng và trao đổi và tư vấn cho khách hàng của mình kịp thời, bạn cần chóp thời cơ để khách hàng mua hàng, bạn muốn khách hàng nhanh chóng nhận được các câu trả lời từ bạn và nhiều lý do khác nữa.

Với nhiều lý do như vậy thì có một số công cụ hỗ trợ bạn việc đó chính là live chat, giúp bạn đáp ứng được một số vấn đề trên, giúp nhân viên của bạn hỗ trợ khách hàng tận tình, giúp cửa hàng online của bạn luôn có người quản lý và túc trực khi khách hàng có nhu cầu cần tư vấn trực tuyến, giúp cho website của bạn chuyên nghiệp hơn, nhanh chóng phát triển thị phần trên internet, giúp cửa hàng online của bạn tạo ra danh số.

Live chat chính là công cụ đó, đặt biệt các công cụ giới đây hoàn toàn miễn phí giúp bạn đỡ một phần chi phí phát sinh hàng tuần hàng tháng, tuy là miễn phí nhưng chất lượng của nó không thua kém một phần mềm có phí nào, bởi vì cơ bản chúng đáp ứng đầy đủ các vấn đề của bạn và mục đích chính là trao đổi trực tiếp với khách hàng trên website của bạn. Nếu bạn có nhiều nhu cầu khác thì bạn có thể chuyển qua từ dùng miễn phí sang dùng có phí.

Sau đây là top 3 plugin live chat miễn phí tốt nhất trên wordpress:

WP Live Chat Support

Đây là plugin đáp ứng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cũng là một pluign miễn phí, tuy nhiên nó không được đánh giá cao trong việc sử dụng vì có quá nhiều thứ cần phải tinh chỉnh.

WP Live Chat Support-nguyenhuuhoang.com

Ưu điểm:

  • Với rất nhiều chức năng bản free mà bạn có thể sử dụng
  • Phản hồi nhanh chóng vì sử dụng trực tiếp tiếp trên server của website
  • Hỗ trợ đầy đủ các báo cáo
  • Cài đặt nhanh chóng

Khuyết điểm:

  • Giới hạn về số lượng người chat
  • Hạn chế trong việc tinh chỉnh
  • Cấu hình hơi phức tạp vì có quá nhiều phần để cấu hình và tối ưu
  • Sử dụng hơi khó khăn, về mặt hướng dẫn cho nhân viên
  • Chưa hỗ trợ tiếng Việt

Tidio Live Chat

Tidio Live Chat - nguyenhuuhoang.com

Ưu điểm:

  • Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
  • Thiết kế đơn gian
  • Giám sát thời gian thực
  • Có liên kết với các bên thứ 3 như là Zendesk, GetResponse, SalesForce và MailChimp
  • Dễ cài đặt
  • Dễ sử dụng
  • Hỗ trợ offline mesages

Khuyết điểm:

  • Quá ít mẫu để lựa chọn
  • Hạn chế lượng người kết nối
  • Hạn chế hỗ trợ trên mobie trong bản miễn phí

tawkto-live-chat

tawkto-live-chat- nguyenhuuhoang.com

Đây là phần mềm live chat miễn phí mà nhưng ăn đứt các phần mềm có phí khác, và đầy đủ các tính năng, nhiều khi nó còn nhiều tính năng tuyệt vời khác đang chờ bạn khám phá.

Trong thời gian gần mình sẽ có bài hướng dẫn cụ thể về việc sử dụng tawkto-live-chat.

Ưu điểm:

  • Dễ dàng cài đặt
  • Dễ dàng sử dụng
  • Dễ dàng hướng dẫn người dùng và người quản lý
  • Sử dụng ổn định
  • Support tận tình
  • Các chức năng miễn phí đáp ứng chuyên nghiệp
  • Giám sát thời gian thực
  • nhiều lựa chọn hình ảnh cho bạn lựa chọn, tinh chỉnh
  • Hỗ trợ trên điện thoại cũng miễn phí
  • Hỗ trợ offline mesages
  • Lưu thông tin khách hàng trên live chat

Khuyết điểm:

  • Vì hệ thống phải thông qua hệ thống đặt ở nước ngoài nên khi có sự cố liên quan đến đường truyền quốc tế thì sẽ có chút ảnh hưởng
  • Trình quản lý hoàn toàn bằng tiếng Anh, nên đôi lúc khó khăn nếu bạn không rành ngôn ngữ

Thông tin thêm:

Thật ra mình đưa ra một số plugin trên cho các bạn để các bạn có thể lựa chọn cho phù hợp với từng tuỳ biến với website của bạn, cũng như sở thích riêng của mỏi người. Nhưng nếu là mình mình sẽ chọn tawkto-live-chat vì nó chuyên nghiệp nhất. Và mình cũng đang sử dụng nó, cho khách hàng và những website khác của mình.

Chúc các bạn có thể lựa chọn phần mềm tốt cho mình!

Latest Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*